Vous répondez du premier coup
Le client appelle pour sa garantie ou sa dernière facture. La réponse est sur sa fiche, pas dans trois logiciels.
Parce quela fiche client rassemble devis, commandes, factures, rendez-vous et matériel installé.
Ce que ça change pour vous
Moins de gestes, moins d’oublis.
Vous savez qui vous doit quoi
Le reste dû par client est visible d’un coup d’œil. Vous relancez les bons, au bon moment.
Parce quechaque règlement est rattaché à sa facture, et la fiche fait le total.
Le dépannage ne se perd plus
Une demande arrive : elle est enregistrée et suivie avec le produit concerné et ses entretiens.
Parce quele service client suit chaque demande jusqu’à sa fin, avec le matériel concerné.
Ce que vous pouvez faire
Tout est inclus, quel que soit le tarif.
Ce qui porte une pastille arrive : on le construit en ce moment, et on ne le vend pas avant.
- Une fiche par client, avec ses sites, ses contacts et sa zone d’intervention.
- Tous ses documents : devis, commandes, bons de livraison, factures, avoirs.
- Le matériel que vous lui avez vendu ou installé, avec sa durée de garantie renseignée.
- Ses demandes de dépannage et de service, suivies jusqu’à la fin.
- Ses entretiens, ses rendez-vous passés et à venir, ses interventions signées.
- Ce qu’il vous doit, et l’historique de ses règlements.
- Un nouveau devis depuis sa fiche, coordonnées déjà remplies.
- Vos opportunités commerciales, par étape, pour ne pas oublier une relance.
Comment ça se passe
Trois moments d’une journée normale.
Un client appelle
Vous tapez son nom. Sa fiche s’ouvre : dernière facture, matériel installé, durée de garantie renseignée.
Il a un problème
Vous créez la demande de service depuis sa fiche et suivez son état avec le produit concerné.
Il veut autre chose
Vous démarrez un devis depuis sa fiche. Son adresse et ses conditions sont déjà là.
À quoi ça ressemble
Tout le client sur une fiche.
PF
1 facture à relancerPayet Frères SARL
Client depuis mars 2026 · 2 chantiers en cours
12devis envoyés
9commandes
1 240 €reste à encaisser
- HierDevis D-0142 signé en ligne, commande créée.
- LundiIntervention terminée, rapport signé conservé dans le dossier.
- 3 sept.Facture F-0088 payée par virement.
Questions fréquentes
Ce qu’on nous demande souvent.
C’est un CRM ?
Oui. La fiche réunit les coordonnées du client et les documents de ses affaires. Vous pouvez aussi préparer un devis depuis cette fiche, avec ses coordonnées déjà remplies.
Je peux importer mes clients actuels ?
On regarde avec vous les fichiers que vous pouvez exporter depuis votre logiciel ou Excel. Un essai à blanc permet de vérifier la reprise de vos clients avant d’importer pour de bon.
Mes clients voient-ils quelque chose ?
Seulement ce que vous leur envoyez : un devis à signer, un suivi de commande, une facture. Jamais votre écran.
Voir aussi
Les autres fonctions, dans la même application.
Demander une démo
On vous montre sur un de vos dossiers.
Un devis en cours, une commande à préparer, une facture à suivre : décrivez-nous une situation de votre activité. On la reprend ensemble dans Logic Time.
- —En visio ou chez vous.
- —Si ce n’est pas fait pour vous, on vous le dit.
- —La démonstration est gratuite.
Un courriel, et l’un de nous vous rappelle.
Dites-nous ce que vous faites et ce qui vous prend du temps aujourd’hui. On fixe un créneau ensemble, en visio ou sur place.
Réponse par un des deux fondateurs, en français.